お届けについて


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出荷・荷姿について教えてください。




・商品の形状、大きさ、購入数により簡易包装にて発送する場合がございますので予めご了承ください。

・ラッピングやプレゼント包装といったサービスは提供しておりませんので予めご了承ください。



商品が届くまでどのくらいかかりますか?




商品は通常ご注文受付後、7~10日(土日祝・年末年始・夏季休暇等を除く)程度でお届けさせていただいております。
ご注文後、5日(土日祝を除く)以上経過しても、出荷完了メールが届かない場合、
また、出荷完了メールが届いてから、3日(土日祝を除く)以上経過しても商品が到着しない場合には、
大変お手数ではございますが、エイオンラインストアカスタマーサポートまでメールにてご連絡をお願いいたします。
ご注文が集中する等の理由により商品のお届けが遅れる場合は、別途メールでご連絡いたします。

※お届け日は、商品・発送地域によって、上記の通りとならない場合がございます。
※お届けに時間がかかる商品については、商品詳細ページにて注記しております。
※商品の発送は日本国内のみとなります。




配送日・配送時間・配送先の指定はできますか?




■配送日の指定

 配達日は現在指定いただけません。




■配送時間

 以下の5通りの配送時間帯をご指定いただけます。

      (1)午前中
      (2)12:00~14:00
      (3)14:00~16:00
      (4)16:00~18:00
      (5)18:00~20:00
      (6)19:00~21:00


【注意】遠隔地・離島については、「お届け時間」を指定しても無効となります。ご容赦のほど、よろしくお願い申し上げます。




■配送先

  ご自宅住所以外を配送先に指定される場合は、ご自宅住所のほか、配送先のご住所もご入力ください。




配送状況を確認したいのですが?




弊社より発送時に送信する出荷完了メールに記載の「伝票番号」を、下記の配送会社のウェブサイトより、ご入力いただき、ご確認ください。
配送会社のウェブサイトからアクセスをしていただいても、データ反映のタイミングにより反映されていない場合もございますので、
その際は、翌日以降に配送会社のウェブサイトをご確認ください。
「ご注文商品を出荷しました」メールは、弊社倉庫より、出荷の準備が整い次第、お客様ご登録のeメールアドレス宛てにお送りしております。

   ※お荷物のお問い合わせは、佐川急便ウェブサイトへ




送料を教えてください。




■料金は下表をご参照下さい(税込金額)
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。


エリア 全国一律 沖縄
1回のご注文金額 0~10,799円 10,800円~ 1回のご注文につき
送料 650円 0円 1,500円




商品を営業所止めで発送してもらいたいのですが。




大変申し訳ございませんが、営業所止めには対応しておりません。
お手数をおかけ致しまして申し訳ございませんがご不在の場合は宅配業者のご不在票にてご連絡をお願い致します。